Мы стремимся обеспечить прозрачные и удобные условия возврата товаров, чтобы каждый клиент мог совершать покупки уверенно.
- Сроки возврата
Товар можно вернуть в течение 14 дней с момента получения, если он не был в употреблении, сохранил товарный вид, фабричную упаковку и все комплектующие.
Для товаров с выявленным дефектом возврат возможен в течение гарантийного периода. - Условия возврата
Возврат принимается при соблюдении следующих требований:
отсутствие следов использования;
сохранность оригинальной упаковки и ярлыков;
наличие чека или иного подтверждения покупки.
Товары, относящиеся к перечню невозвратных согласно законодательству (например, средства личной гигиены, программное обеспечение с нарушенной упаковкой и др.), возврату не подлежат.
- Возврат средств
После получения и проверки товара денежные средства возвращаются только тем же способом и реквизитам по которым была произведена оплата.
Срок возврата — до 10 рабочих дней, в зависимости от работы банка или платёжной системы. - Обмен товара
Если клиент желает обменять товар на аналогичный или другую модель, обмен возможен при наличии товара на складе. В противном случае производится возврат денежных средств. - Порядок оформления возврата
Для оформления возврата необходимо связаться с нашей службой поддержки и предоставить информацию о заказе. Мы направим инструкцию и уточним адрес возврата.
Отправка товара осуществляется клиентом, кроме случаев возврата из-за выявленного дефекта — такие заказы возвращаются за счёт компании.